U pedijatriji medicinska sestra često nije samo medicinska podrška, već osoba koja prva umiri strah, nasmije dijete i roditeljima vrati osjećaj sigurnosti. Upravo zato u dječjoj poliklinici Salvea, povodom Međunarodnog dana medicinskih sestara i medicinskih tehničara, koji se obilježava 12. svibnja, posebno ističu važnost svog pedijatrijskog tima, čija empatija, toplina i stručnost svakodnevno oblikuju iskustvo malih pacijenata i njihovih obitelji. U Poliklinici Salvea ističu kako upravo njihov tim ljudi čini najveću razliku u iskustvu pacijenata te je jedan od glavnih razloga povjerenja koje Poliklinika kontinuirano gradi.
„Pacijenti danas ne traže samo vrhunsku medicinsku uslugu, već i osjećaj sigurnosti, razumijevanja i podrške tijekom cijelog procesa liječenja. Upravo zato u Poliklinici Salvea posebnu pažnju posvećujemo stvaranju odnosa povjerenja te njegovanju okruženja u kojem se i pacijenti i naši zaposlenici osjećaju uvaženo, sigurno i podržano. Vjerujemo da kvaliteta zdravstvene skrbi počinje upravo ljudskim pristupom“, poručili su iz Poliklinike Salvea.
Posebnu snagu pedijatrijskog tima Poliklinike Salvea čine medicinske sestre i tehničarke koje svakodnevno rade s najmlađim pacijentima. Njihov posao zahtijeva veliku odgovornost, strpljenje i stručnost, a upravo ih dječja hrabrost i emocije najviše motiviraju u svakodnevnom radu.
„Najljepši trenutak je kada dijete koje je na početku pregleda bilo u strahu na odlasku kaže da se više ne boji“, ističe Patricia Sertić, medicinska sestra u Poliklinici Salvea, kojoj su upravo dječji osmjesi najveća motivacija u radu. Pedijatriju je, kako sama kaže, odabrala srcem. Iako je rad s djecom i roditeljima emotivno izazovan, ispunjavaju je dječja iskrenost i zahvalnost.
Sličnog je mišljenja i medicinska sestra Izabela Kurtušić, koja ističe kako je rad s djecom svakodnevni podsjetnik na važnost malih stvari. „Djeca su iskrena i odmah pokažu osjećaju li se sigurno. Upravo zato svakom djetetu pristupamo s puno strpljenja i topline“, kaže.
Tajana Trupčević, medicinska sestra, podijelila je kako rad s malim pacijentima za nju ima posebnu vrijednost – dječja hrabrost svaki je dan iznenađuje. S njom se slažu i Anica Kresman i Jasminka Kruško, medicinske sestre koje rad u pedijatriji ispunjava na profesionalnoj i osobnoj razini. „Rad s djecom hrani dijete u meni“, s osmijehom objašnjava Jasminka.
Iz Poliklinike Salvea ističu kako iza svakog pregleda, osmijeha i osjećaja sigurnosti stoje upravo medicinske sestre koje svakodnevno ulažu svoje znanje, strpljenje i emocije u svoj posao. Zato će nastaviti graditi okruženje u kojem se jednako njeguju stručnost, toplina i međusobno povjerenje, jer upravo ti mali trenuci pažnje često djeci ostanu najvažniji dio iskustva liječničkog pregleda.
Nika Petković, mag.pol.
